Müşteri Hizmetleri
Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Bu nedenle, size en iyi hizmeti sunmak adına müşteri hizmetleri ekibimiz 7/24 hazır beklemektedir.
Sorularınız, Önerileriniz veya Şikayetleriniz için Bize Ulaşın
Bizlere kolayca ulaşabilmeniz için farklı iletişim kanallarımız mevcuttur:
Canlı Destek: Web sitemizin sağ alt köşesindeki canlı destek penceresinden anlık olarak müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.
Telefon: 0(212) 345 67 89 numaralı hattımızdan hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
E-posta: Talep ve görüşlerinizi her zaman [email protected] adresine iletebilirsiniz. En geç 24 saat içinde dönüş yapacağız.
WhatsApp Hattı: 0(535) 123 45 67 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabilir, fotoğraf/video paylaşarak daha detaylı bilgi verebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en çok sorulan sorularını ve yanıtlarını [Sık Sorulan Sorular] sayfamızda bir araya getirdik. Hızlı çözümler için bu sayfaya göz atmanızı öneririz.
İade ve Değişim
Ürün iade ve değişim işlemleri için lütfen [İade ve Değişim] sayfamızı ziyaret edin. Burada, iade şartlarımızı ve iade sürecini ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.
Öneri ve Şikayetler
Bizler sürekli kendimizi geliştirmeye ve müşteri deneyimini iyileştirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle, öneri, görüş ve şikayetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti öncelikli hedefimizdir. Hızlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla, tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlıyoruz.
AnswerYes it is.
AnswerPlease make sure that you follow below steps:
1/ Download the package from your account (the file is in zip format)
2/ Extract the file you've just downloaded.
3/ Find this file: spark-1.0.0-sections-ready.zip in the folder Spark Sections Ready 1.0.0, then you just need to upload spark-1.0.0-sections-ready.zip file to your Shopify store.
To save your time and reach our support quickly, please follow below steps:
1/ Create a staff account for us (with Themes permission and Settings permission) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Capture screenshot or video for the issue you get.
3/ Specify which template and version you are using.
4/ Describe clearly how to reproduce the issue.
5/ Send all information (staff account, screenshot, video, template name and version, description of the issues, link) to email@domain.com
Yes, we will assist you to install the template if needed
Yes, we do. Please send your customisation requests to email@domain.com, we will give you our quote. Thank you.
Yes. You can turn on/off the animation in the Setting page.
Yes. You can turn on/off almost any blocks on the page (featured products, slideshow, banners, related products, recent products,...).
Yes, we have a setting for you to switch between these two options: Display on Hover and Display on Click.
The theme package includes theme source, Photoshop design files, sample data and manual guide.
That is not a problem. You just need to modify the width/height ratio in theme settings.